净推荐值(net promoter score)概述 净推荐值(nps) 又称净推荐者得分:是一种计量某个客户将会向其他人推荐某个企业或服务可能性的指数。是美国贝恩公司. 简单来说, nps可以衡量产品与服务能否真正获得用户认可的重要标准: 推荐者, 会继续购买并且推荐给其他人,而复购和推荐会加速你的成长; 贬损者, 能破坏你的品牌口碑,而负面的口碑会阻止你.
DHS Secretary Kristi Noem testifies before the House Appropriations
针对nps想了解更多,可以看我之前的回答: 关于nps(净推荐值),大家有没有什么使用的案例或心得? 顾客满意度与顾客忠诚度是什么关系? 怎样提升nps值? nps(净推荐值)计算方式的道理是. 在互联网行业,nps(净推荐值)已成为衡量产品健康度的黄金指标。 从苹果(nps 72分)到国内头部大厂,越来越多企业将nps置于kpi体系的核心位置。 一、nps是什么? nps的中文是 净推荐值,.
净推荐值(net promoter score)概述 净推荐值(nps) 又称净推荐者得分:是一种计量某个客户将会向其他人推荐某个企业或服务可能性的指数。是美国贝恩公司. 简单来说, nps可以衡量产品与服务能否真正获得用户认可的重要标准: 推荐者, 会继续购买并且推荐给其他人,而复购和推荐会加速你的成长; 贬损者, 能破坏你的品牌口碑,而负面的口碑会阻止你.